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Tem alguma dúvida? Talvez você possa encontrar a resposta abaixo:





Perguntas Frequentes




O que vai acontecer quando a versão trial acabar?
Você vai precisar assinar a versão PRO se quiser continuar usando as ferramentas exclusivas.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Cartão de crédito e boleto bancário. Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte.
Tenho uma empresa grande e preciso de um plano que vai além do máximo oferecido, o que devo fazer?
Entre em contato conosco pelos canais de atendimento: Via Whatsapp pelo número +55 800 115 1777 ou Email em contato@kinbox.com.br
Tenho uma empresa pequena, estou começando agora e não consigo pagar o plano, posso conseguir desconto?
Entre em contato conosco pelos canais de atendimento: Via Whatsapp pelo número +55 800 115 1777 ou Email em contato@kinbox.com.br
Caso eu queira mudar meu plano atual para um novo plano eu perco o dinheiro que investi?
Não, caso o novo plano seja mais barato do que o antigo, é calculado o tempo não utilizado do seu plano e utilizado como crédito durante o uso do novo plano. Caso o novo plano seja mais caro do que o antigo, é calculado o tempo não utilizado do seu plano atual e utilizado como crédito para o pagamento do novo plano, restando a você pagar a diferença.
Por que vocês cobram extra pelo Whatsapp?
O Whatsapp requer um servidor dedicado para ler e receber mensagens. A taxa serve para cobrir esses gastos.
Não entendi como funciona o preço, pode me dar um exemplo?
Claro, vamos supor que você queira 3 usuários, 1 canal de WhatsApp e 1 canal de facebook. O preço mensal seria:
- 1 WhatsApp = R$ 249
- 3 Usuários = R$ 79 * 3 = 237
- 1 Facebook = R$ 0 (Grátis, só cobramos por WhatsApp e Instagram)
Total: R$ 486 Está começando agora e precisa de um desconto? Entre com contato com nosso suporte e explique sua situação.
Qual o limite de envio e recebimento de arquivos (imagem, audio, vídeo, documentos e stickers)?
O Limite máximo de envio e recebimento de arquivos para todas as plataformas é 16mb (Megabytes), podendo ainda alguma plataforma ter um limite inferior ou superior ao estipulado pelo kinbox.
Como eu entro em contato com alguém para tirar dúvidas sobre o sistema?
Nós fazemos atendimento via Whatsapp pelo número +55 800 115 1777 ou por email em contato@kinbox.com.br (essas informações estão no rodapé do site).
O que é um Workspace?
Entenda Workspace como a representação da sua empresa no kinbox, esse é o espaço de trabalho onde seu time atende, configura e automatiza os seus atendimentos.
Eu posso ter vários Workspaces com planos diferentes?
Sim, cada Workspace é individual, com agentes individuais e configurações únicas, nele você pode aderir a um plano diferente caso já tenha ou não um outro Workspace em um plano Pro.




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